Fehlercode 2063 Amazon – Wie repariert man

Mai 11, 2021 126 Kommentar

Fehlercode 2063 Amazon – Der Fehler 2063 ist ein Amazon Prime Video-Fehlercode, der auftritt, wenn Benutzer versuchen, Filme zu kaufen. Wenn sich Benutzer an ihrem Computer anmelden, um ihre digitalen Einkäufe auf ihrem Amazon-Konto zu überprüfen, wird nichts angezeigt. Die Einkäufe sind jedoch z. B. auf ihrem Fernseher sichtbar.

Wie man den Amazon Prime Video-Fehler 2063 behebt

1. Überprüfen Sie Ihre Zahlungsdaten und gekauften Titel doppelt
Vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihre 1-Click-Zahlungsdaten auf dem neuesten Stand sind. Gehen Sie dann zu Ihren Bestellungen und überprüfen Sie, ob der von Ihnen gekaufte Film tatsächlich als abgeschlossen markiert ist oder nicht.

2. Verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode
Wenn die Bestellung nicht als abgeschlossen angezeigt wird, war das vielleicht ein Zahlungsproblem. Versuchen Sie, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.
Wenn Sie PayPal oder eine andere Online-Zahlungsplattform verwenden, überprüfen Sie den Servicestatus, um zu sehen, ob es bekannte Probleme gibt, die Ihre Zahlungen betreffen.

3. Deaktivieren Sie Ihr VPN
vpn deaktivieren

Wenn Sie ein VPN verwenden, bedenken Sie, dass das Tool Ihre IP-Adresse ändert. Das Ergebnis ist, dass Sie einen fremden VPN-Server verwenden, um sich mit Amazon zu verbinden.

Dies kann zu allen möglichen Fehlern führen, insbesondere wenn Sie versuchen, auf eine Funktion zuzugreifen oder diese zu nutzen, die in der Region, in der sich Ihr VPN befindet, nicht verfügbar ist.

Schalten Sie Ihr VPN aus, starten Sie Ihr Gerät neu und verbinden Sie sich mit Ihrem Amazon-Konto. Die Verwendung Ihrer echten IP und Standortinformationen könnte den Fehler 2063 beheben.

Übrigens, der Wechsel zu einem anderen Browser könnte auch helfen.

4. Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Apps
Ist die Version Ihres Betriebssystems veraltet? Gibt es andere veraltete Apps?
Wenn die Antwort ja lautet, aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Apps auf die neueste Version und starten Sie Ihr Gerät neu. Versuchen Sie erneut, den problematischen Film zu kaufen, um zu sehen, ob Sie immer noch den Fehler 2063 erhalten.

5. Stornieren Sie Ihre Bestellung
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie den Titel des Films aus, bei dem der Fehler 2063 aufgetreten ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bestellung stornieren und Sie erhalten eine Rückerstattung.

6. Amazon-Support kontaktieren
Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie die Bestellung nicht stornieren konnten, wenden Sie sich an den Amazon-Kundensupport und teilen Sie ihm Ihr Problem mit.

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Amazon

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