Sky Fehler Pfe 9012 – wie repariert man

Sky Fehler Pfe 9012 – Haben Sie derzeit Probleme mit Sky Go? Eine der häufigsten Fehlermeldungen von Sky Go ist der Fehler “PFE 9012“.

Sky Go bietet Videostreaming-Dienste, mit denen Sie Fernsehsendungen und Filme online ansehen können. Sie können damit Inhalte von Sendern wie Sky One, Sky Sports, Sky Atlantic, Sky Movies und so weiter streamen. Sie können auch Live-Sportereignisse über den Dienst ansehen.

So lösen Sie den Sky Go-Fehler PFE 9012

Ihr Gerät neu starten

Starten Sie Ihr Gerät neu, falls Sie dies nicht bereits getan haben. Ein einfacher Neustart kann eine Menge Probleme lösen.

Schalten Sie das Gerät vollständig aus, indem Sie die Netztaste gedrückt halten.
Wenn Ihr Gerät mit einem Netzkabel verbunden ist, ziehen Sie das Netzkabel nach dem Ausschalten des Geräts für mindestens 1 Minute vom Gerät ab.
Stecken Sie das Netzkabel wieder ein und schalten Sie das Gerät wieder ein.

 

Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu

Der Fehler könnte mit einem zugrundeliegenden Netzwerkverbindungsproblem zusammenhängen. Daher sollten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu starten.

Trennen Sie das Modem (und den Router, falls es sich um ein separates Gerät handelt) für etwa 30 Sekunden vom Stromnetz.
Stecken Sie das Modem zunächst wieder in die Steckdose und warten Sie 1-2 Minuten, bevor Sie den Router einschalten. Warten Sie, bis alle Kontrollleuchten an Ihrem Modem grün leuchten.

Löschen des App-Caches und der App-Daten

Löschen Sie den App-Cache und die App-Daten, um alle temporären Daten und Dateien zu entfernen, die Probleme bei der Verwendung der App verursachen könnten.

 

Installieren Sie die App neu

Installieren Sie die App neu, um alle Daten zu entfernen und die Einstellungen der App zu löschen.

 

Zurücksetzen Ihrer DNS-Einstellungen

DNS ermöglicht es Ihrem Gerät und Ihrer Anwendung, Websites und Server zu finden. Wenn Sie Ihre DNS-Einstellungen zurücksetzen und Ihren DNS-Cache leeren, sucht Ihr Gerät nach den richtigen Servern.

 

Samsung Smart Hub zurücksetzen

Wenn Sie Probleme bei der Verwendung der App auf einem Samsung Smart TV haben, müssen Sie den Samsung Smart Hub zurücksetzen.

Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Samsung-Fernsehers.
Wählen Sie Support > Selbstdiagnose und drücken Sie Smart Hub zurücksetzen.

 

Abmelden von der App

Wenn Sie sich abmelden, können Sie temporäre Dateien und Daten löschen, die das Problem verursachen könnten.

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